{"id":498,"date":"2014-03-10T10:23:24","date_gmt":"2014-03-10T09:23:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.rewoo.de\/?p=498"},"modified":"2014-03-10T10:23:24","modified_gmt":"2014-03-10T09:23:24","slug":"das-dropbox-problem-cloud-dienste-und-ihre-risiken-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rewoo.de\/?p=498","title":{"rendered":"Das Dropbox-Problem: Cloud-Dienste und ihre Risiken f\u00fcr Unternehmen (Teil 1)"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\t\"clouds\"Zwei Drittel aller deutschen Unternehmen sind bereits Nutzer einer Cloud-L\u00f6sung oder planen derzeit eine Anschaffung, so Cloud Monitor 2013<\/a>. Ein deutlicher Anstieg zum Vorjahr, wie er auch in kommenden Jahren zu erwarten ist. Cloud-Dienste wie Dropbox bieten hier m\u00e4chtige und hilfreiche Werkzeuge f\u00fcr Unternehmen und deren Mitarbeiter. Dennoch weisen sie bestimmte Risiken auf, derer man sich im Klaren sein muss. Finden Sie hier heraus, welche.<\/b><\/p>\n

Die g\u00e4ngigsten Cloud-Dienste<\/h3>\n

Cloud-Dienste erm\u00f6glichen einen schnellen und einfachen Austausch von Dateien und Dokumenten. Einem Mitarbeiter mal schnell eine Datei freizugeben und dessen \u00c4nderungen sofort zu sehen ist mit einem solchen Dienst kein Problem mehr. Kollaboration wird deutlich vereinfacht: kein E-Mail-Versand und kein Warten auf die zur\u00fcckgeschickte Datei. Die Dokumente sind zentral gespeichert und k\u00f6nnen von dort an betreffende Bearbeiter freigegeben werden.<\/p>\n

Zu den bekanntesten und gr\u00f6\u00dften Cloud-Diensten geh\u00f6ren Dropbox, Google Drive, Apple iCloud, Amazon S3 und Microsoft OneDrive (fr\u00fcher SkyDrive) bzw. Azure. In vielen F\u00e4llen werden diese Dienste auch privat eingesetzt, was sie zu vertrauten Mitteln zum Dokumentenaustausch und deshalb auch in der Arbeitswelt zu den bevorzugten Diensten der Mitarbeiter macht.<\/p>\n

Das \u201eDropbox-Problem\u201c: Dokumente au\u00dfer Kontrolle<\/h3>\n

In Unternehmen kommt es allerdings wieder und wieder zum folgenden Szenario: Mitarbeiter A will mal schnell eine Datei an Mitarbeiter B schicken. A und B verwenden Dropbox, also wird die Datei schnell in die Dropbox gezogen und freigegeben \u2013 von Privataccount zu Privataccount.<\/p>\n

Selbst in Unternehmen, die \u00fcber eine eigene Cloud-L\u00f6sung verf\u00fcgen, kommt es leider nicht selten vor, dass Dokumentenaustausch \u00fcber private Accounts stattfindet. Dort hat man allerdings keine Kontrolle dar\u00fcber, was auf Dropbox gezogen wird, was sich in der Dropbox befindet oder was von dort heruntergeladen wird. Privataccounts entziehen sich dem Einflussbereich des Unternehmens und k\u00f6nnen auch zu rechtlichen Komplikationen f\u00fchren.<\/p>\n

Das wird auch h\u00e4ufig als das \u201eDropbox-Problem\u201c bezeichnet, gilt allerdings genauso f\u00fcr andere Cloud-Dienste. Viele Unternehmen verbieten bzw. blockieren deshalb Dienste wie Dropbox. Ist allerdings keine vergleichbare Alternative vorhanden, verlagert sich der Dokumentenaustausch meist einfach wieder in den E-Mail-Verkehr. Das allerdings ist mit Sicherheit kein Schritt nach vorne.<\/p>\n

Weitergabe vertraulicher Informationen<\/h3>\n

\"collaboration\"<\/a><\/p>\n

Bei Cloud-Diensten sollte man sich immer dar\u00fcber im Klaren sein, dass man Informationen und Dateien an andere weitergibt, die unter Umst\u00e4nde vertraulicher Natur sind. Stark heruntergebrochen sind Cloud-Dienste eigentlich nichts anderes, als dass man seine Dokumente auf einem fremden Computer auslagert. Sie sind ein gegenseitiges Einverst\u00e4ndnis: Man gibt einen Teil seiner Privatsph\u00e4re und Sicherheit auf, um daf\u00fcr h\u00f6here Verf\u00fcgbarkeit der Informationen, Mobilit\u00e4t der Daten, Kollaborations- und Backupf\u00e4higkeit zu erhalten.<\/p>\n

Dabei muss man sich im Klaren sein, dass der Betreiber des Cloud-Dienstes in den meisten F\u00e4llen zu jeder Zeit vollen Zugriff auf die Dokumente hat. Vor einer Einf\u00fchrung (oder Erlaubnis) der Nutzung eines Cloud-Dienstes ist es ratsam sich zu \u00fcberlegen, bei wem man seine Daten in guten H\u00e4nden wei\u00df.<\/p>\n

Rechtlich gesehen handelt es sich beim Auslagern von kundenspezifischen Informationen, wenn auch nur tempor\u00e4r, um eine Weitergabe privater Daten an Dritte, \u00fcber die der Kunde bescheid wissen und der er zugestimmt haben muss.<\/p>\n

Abh\u00e4ngigkeit von anderen Unternehmen\/Diensten<\/h3>\n

\"server<\/a>Anders als \u201eOn Premise\u201c-Software, die auf eigener Hardware l\u00e4uft, gelten Cloud-Dienste in der Regel als \u201eSoftware as a Service (Saas)\u201c. Die Nutzbarkeit des Dienstes h\u00e4ngt hier also zum Gro\u00dfteil vom aktiven Support des Herstellers ab, genauso wie von seiner Firmensituation. Sollte sich der Hersteller entscheiden, den Dienst nicht weiter anzubieten, muss man sich auf die Suche nach etwas Neuem machen. Als Endanwender hat man damit also keine Kontrolle \u00fcber die Dauer des Dienstes.<\/p>\n

Zwar liegt bei kostenpflichtigen Versionen h\u00e4ufig eine vertraglich geregelte Laufzeit vor, bei kostenlosen Diensten (worauf gerade bei Cloud-Diensten h\u00e4ufig zur\u00fcckgegriffen wird) kann eine langfristige Nutzung allerdings selten garantiert werden. Hier kann es durchaus vorkommen, dass ein Dienst endg\u00fcltig abgeschaltet wird (wie Nirvanix<\/a>), oder pl\u00f6tzlich kostenpflichtig wird (wie Sugarsync<\/a>). Nutzern bleibt in solchen F\u00e4llen oft nicht allzu viel Zeit, eine Alternative zu finden. Dar\u00fcber hinaus kosten Wechsel immer Zeit, Kraft und Nerven.<\/p>\n

Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes<\/h3>\n

Bei der Nutzung eines Cloud-Dienstes ist man nicht nur von der eigenen Internetverbindung abh\u00e4ngig, sondern auch von der Verf\u00fcgbarkeit (Uptime) des genutzten Dienstes. F\u00e4llt n\u00e4mlich beim Betreiber ein Server aus oder tauchen andere Fehler auf, kann es passieren, dass vor\u00fcbergehend nicht auf die eigenen Dokumente zugegriffen werden kann.<\/p>\n

Zu solchen Ausf\u00e4llen kommt es in der Regel zwar relativ selten, allerdings sind selbst die gro\u00dfen Dienste nicht immun dagegen: Erst neulich war Dropbox zeitweise nicht verf\u00fcgbar<\/a>. Wenige Tage sp\u00e4ter kam es auch zu Ausf\u00e4llen mehrerer Google-Dienste<\/a>, darunter der Cloud-Dienst Google Drive.<\/p>\n

Mehr \u00fcber die Risiken und Probleme, die in Zusammenhang mit Cloud-L\u00f6sungen in Unternehmen auftreten k\u00f6nnen, erfahren Sie im zweiten Teil<\/a> dieses Artikels. Dar\u00fcber hinaus erhalten Sie wichtige Tipps, wie Sie die Risiken f\u00fcr Ihr Unternehmen in Zusammenhang mit Cloud-L\u00f6sungen minimieren k\u00f6nnen.<\/strong><\/em>\t\t<\/p>\n

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