{"id":527,"date":"2014-03-03T12:30:53","date_gmt":"2014-03-03T11:30:53","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.rewoo.de\/?p=527"},"modified":"2014-03-03T12:30:53","modified_gmt":"2014-03-03T11:30:53","slug":"lean-office-sind-wir-im-jahr-2014-weiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.rewoo.de\/?p=527","title":{"rendered":"Lean Office \u2013 sind wir im Jahr 2014 weiter?"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tAus den Studien \u201eLean Office 2006\u201c und \u201eLean Office 2010\u201c des Fraunhofer Instituts IPA lassen sich nach wie vor interessante R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen. Zwar sind diese Studien 4 bzw. 8 Jahre alt – ich hoffe allerdings auf eine Fortsetzung der Serie in diesem Jahr. Zusammenfassung und Erinnerung an wesentliche Punkte sind jedoch gerade bei wachsender Informationsflut wichtige Hinweise auf bestehende Herausforderungen.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Athletisch, nicht mager<\/h2>\n

Begriffe unterliegen einem Wandel, was an der \u00dcbersetzung und Sinngebung von \u201eLean\u201c sehr gut zu sehen ist. Wurde das Modewort in den 90er Jahren als Motor zur Einsparung und Rationalisierung genutzt und interpretiert, steht es heute f\u00fcr \u201eWerte ohne Verschwendung\u201c. Die Grunds\u00e4tze der Effizienz, des kundenorientierten Handelns und der st\u00e4ndigen Verbesserung sind in diesem Begriff vereint. Welches Adjektiv passt da besser als athletisch?<\/p>\n

Effiziente Administration<\/h2>\n

Beide Studien sehen in der (notwendigen) Administration ein hohes Verbesserungspotential, bescheinigen eine Verschwendung (unproduktiver Einsatz von Mitteln) von durchschnittlich 27%. Ein nicht zu vernachl\u00e4ssigender Teil, bedenkt man die Tatsache, dass immer mehr Berufe einen wesentlichen Anteil selbstverwaltender Arbeiten beinhalten.<\/p>\n

Die Ursache dieser Verschwendung wird, bezogen auf den Verwaltungsaspekt, ma\u00dfgeblich in der schlechten Abstimmung von Unternehmensprozessen gesehen. Hier liegt ein wesentlicher Unterschied, der gerade im Management wahrgenommen werden muss: Optimierungen aus der Produktion k\u00f6nnen nicht auf die Verwaltung \u00fcbertragen werden. Wichtige Stichpunkte zur Orientierung zeigen die Studien jedoch genug auf.<\/p>\n

Erfolgreiche Unternehmen<\/h2>\n

\u2026 setzen auf breite Initiativen: Sie setzen auf langangelegte, kontinuierliche Programme zur Unternehmensentwicklung anstelle von einzelnen, punktuellen Projekten.<\/p>\n

\u2026 stellen gen\u00fcgend Ressourcen: \u201eon-top\u201c gelingen viele Verbesserungen nicht. Besser ist eine zentral organisierte und durchgef\u00fchrte Ma\u00dfnahme, im besten Fall mit eigenen Mitarbeitern, die Ma\u00dfnahmen durchf\u00fchren oder unterst\u00fctzen.<\/p>\n

\u2026 sorgen f\u00fcr Prozesstransparenz: Kennzahlen zur Bewertung von Prozessen helfen nicht nur, Qualit\u00e4t zu steigern, sondern Engp\u00e4sse und Schwachstellen zu identifizieren.<\/p>\n

\u2026 setzen auf Standardisierung: Unternehmensweite Standards bei Unterlagen und Arbeitsumgebung werden von Vorgesetzten eingefordert und unterst\u00fctzt.<\/p>\n

\u2026 f\u00f6rdern Unternehmenskultur: anstelle von Feuerwehraktionen stehen kontinuierliche Analyse und Verbesserung. Probleme bleiben nicht unbeachtet.<\/p>\n

Zuschauer oder Beteiligte<\/h2>\n

Ein wichtiges Ergebnis der Studie ist zugleich verdeckter Hinweis an die Verantwortung des Managements: 11% der Projekte zum Thema \u201eLean Office\u201c scheitern aus Sicht der Mitarbeiter an der mangelnden Unterst\u00fctzung durch die F\u00fchrungsebene. Diese Sicht wird vom Management nicht geteilt.<\/p>\n

Aber noch wichtiger: Aus Sicht der Verantwortlichen scheitern 22% der Projekte an dem fehlenden Ver\u00e4nderungswillen der Mitarbeiter! Gesteigerte Transparenz und Unternehmenskultur sollten beide Ph\u00e4nomene egalisieren.<\/p>\n

Fazit<\/h2>\n

Andere Zeit \u2013 gleiche Probleme. Nehmen Sie in Ihrem Unternehmen die M\u00f6glichkeiten wahr, mit Ihren Mitarbeitern eine schlankere Verwaltung zu etablieren. Transparenz und Messbarkeit erm\u00f6glichen es allen Beteiligten, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Inspiriert durch beide Studien werden Sie die Vorteile eines ECM-Systems erkennen.<\/p>\n

Die Wahl der richtigen IT-Werkzeuge zur Unterst\u00fctzung bei diesen Themen ist essentiell, allerdings nur ein Teil der L\u00f6sung. Bedenken Sie bei der Einf\u00fchrung eines ECM-Systems auch den notwendigen Change-Prozess und machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Beteiligten.<\/p>\n

 <\/p>\n

[1] Studie: Lean Office 2006<\/a><\/p>\n

[2] Studie: Lean Office 2010<\/a><\/p>\n

[3] ECM-Werkzeug Rewoo Scope\u00a0<\/a><\/p>\n

[4] Falsches Lean Management f\u00fchrt zu Taylorismus\u00a0<\/a>\t\t<\/p>\n

<\/div>